8910 : une hotline pour aider les touristes - Radio Moris Sega Music Mauritius Ile Maurice

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Vieux 19/09/2006, 20h12
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8910 : une hotline pour aider les touristes

TOURISME: Opérationnelle 24/24 h


8910 : une hotline pour aider les touristes


Depuis la semaine dernière, la Tourism Authority (TA) a lancé une hotline : 8910. Une unité de la police du tourisme est attachée à ce service qui est opérationnel 24/24 h.
" Désormais toutes les plaintes concernant un hôtel ou une agression contre un touriste pourront être faites sur ce numéro ", indique M. Rault, le directeur de la Tourism Authority. Ce système, souligne-t-il, s'avère un must dans le secteur du tourisme. " Auparavant les touristes passaient des heures dans les postes de police, ce qui n'était pas bien pour l'image de Maurice. " Aussitôt une plainte enregistrée, une équipe de la police du Tourisme est dépêchée sur les lieux. Une des particularités de cette équipe est la discrétion dans laquelle elle opère. " Ces policiers vont pouvoir agir dans la discrétion dans les hôtels et ont été formés sur la manière d'aborder un touriste. " Leur formation a été assurée par l'ASP Ramjaun.
Par ailleurs, le directeur de la TA est satisfait d'une meilleure coordination désormais, " rendue possible depuis que la Police du tourisms est dans le même bâtiment que nous à Victoria House, je dois dire qu'il y a plus de dialogue ",
Outre l'aspect touristique, la TA s'occupe aussi de la formation des skippers. Depuis deux semaines, les formations sont dispensées à Victoria House par des capitaines. Auparavant cela se faisait dans des centres communautaires. Depuis le début de l'année, la Tourism Authority, conjointement avec la National Coast Guard (NCG) a effectué plus d'une vingtaine de vérifications surprises de bateaux de plaisance au large de l'île Plate ainsi que dans divers lagons autour de l'île. Certains ne pourvoyaient pas suffisamment de gilets de sauvetage et n'avaient pas de First Aid Kit adéquat. Pleasure Craft Unit et sa Tourist Enterprise Unit, deux unités sous la responsabilité de la TA, font aussi des sorties régulières pour vérifier les licences. Un monitoring se fait aussi à fréquence régulière concernant le Dolphin and Whale Watching, dans l'Ouest. " Il y a des limites à respecter et nous veillons au grain. Ceux ayant reçu un avertissement et qui continueraient à ne pas respecter les règlements sont passibles de sanctions plus sévères, telles que le retrait de leur licence. Les opérateurs doivent informer leurs clients de ces guidelines pour le bon déroulement de cette activité qui fait vivre une centaine de familles de la région ouest ", ajoute M. Rault. Et de souligner que lors des formations de skippers, ces derniers sont initiés à la conduite à suivre en présence des dauphins et des baleines.
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Vieux 20/09/2006, 09h20
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8910 hotline pour les touristes

Voila déja plus de deux ans que la police pour aider les touristes en cas d'agression existe.Mais il n'y a pas que les clients des hôtels mais que fait-on pour ceux qui visitent leur famille.En espérant qu'ils n'ont pas été oubliés, cela sera positif dans l'avenir.La seule chose, pour les personnes se
rendant à Maurice,est de penser aux bonnes journées passées et de laisser
les mauvaises dans le placard.
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